Fout
  • JDispatcher::register: Event handler not recognized.

Veelgestelde vragen op Nargileshop.nl

1. Ik weet mijn wachtwoord/gebruikersnaam niet meer?

Klik links op login, daar kun je kiezen voor de optie 'Wachtwoord vergeten' of 'Gebruikersnaam vergeten'.

2. Kan ik mijn bestelling komen afhalen?

Je kunt uiteraard altijd je bestelling komen afhalen, neem van te voren contact op om een afspraak te maken.

3. Ik wil een waterpijp kopen, waar moet ik beginnen?
Je kunt het beste gebruik maken van onze starterspakket aanbieding. Onze starterspakket bevat alle benodigdheden om direct te kunnen beginnen.
Mocht je echter nog specifiekere informatie willen, neem dan per mail of telefonisch contact op. Wij helpen je hier graag bij.

4. Wanneer kan mijn bestelling thuis verwachten?
Zodra we de betaling ontvangen hebben, wordt uw bestelling verzonden. Dit proberen we de dag van betaling of de dag erna te doen. De bestelling zal altijd binnen 3 dagen na betaling verzonden worden. Een bestelling wordt over het algemeen de dag nadat wij deze verzonden hebben bezorgd.


5. Zit er een gebruiksaanwijzing bij de waterpijpen die jullie verkopen?
Er is een schematische handleiding bijgeleverd bij al onze waterpijpen. Binnenkort kunt u deze handleiding terugvinden bij Tips & Trucs.


6. Een onderdeel van mijn waterpijp is kapot gegaan, kan ik een los onderdeel bestellen?
In principe kunt u alle onderdelen bij ons los bestellen. Neem hiervoor contact met ons op.


7. Is smaaktabak (of Herbal Molasses) roken schadelijk voor de gezondheid?
Ja, het roken van een waterpijp is schadelijk. Onderzoeken zijn het niet eens over hoe slecht het roken van smaaktabak is, maar wel dát het schadelijk is. Bij ons kunt u echter ook terecht voor Herbal Molasses, een tabaksvervanger zonder teer en nicotine. Er zijn nog geen onderzoeken bekend naar de vraag óf en in hoeverre het roken van Herbal Molasses schadelijk is.

8. Wat gebeurt er als mijn waterpijp beschadigd wordt bezorgd?
Als een bestelling beschadigd aankomt verzoeken wij u om binnen 5 dagen een foto van het mankement te sturen en dan versturen wij een nieuw onderdeel (of een nieuwe waterpijp). Mocht dit gebeuren, dan vragen wij u om het beschadigde onderdeel of de gebroken waterpijp een paar dagen te bewaren zodat de koerier deze op kan halen in verband met de transportverzekering.


9. Ik wil een bestelling doen vanuit mijn bedrijf, krijg ik er een factuur bij?
Elke bestelling wordt met factuur verzonden.


10. Ik wil een hele kleine bestelling doen, moet ik dan nog steeds €6,95 verzendkosten betalen?
Als uw bestelling niet breekbaar is en door de brievenbus past, dan worden er geen pakketkosten berekend van €6,95. In alle andere gevallen waarbij het pakket niet door de brievenbus past wel.